Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej i sklepu internetowego alicjagasperowicz.pl (dalej: Sklep) oraz zasady zakupu voucherów na zabiegi.
- Sklep prowadzi Alicja Gasperowicz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą [NAZWA FIRMY Z CEIDG], NIP [NIP], Gabinet manualnej terapii twarzy, ul. Portowa 6/2, [KOD POCZTOWY] Gdynia, e-mail: terapia.twarzy@gmail.com, tel. +48 602 637 096 (dalej: Sprzedawca).
- Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Pojęcia użyte w Regulaminie:
- Klient to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie,
- Konsument to Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową,
- Voucher to bon uprawniający do skorzystania z zabiegu w gabinecie Sprzedawcy, w wersji elektronicznej lub papierowej.
- Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG).
§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi: przeglądanie treści Sklepu, formularz zamówienia oraz konto Klienta.
- Umowa o przeglądanie treści zawierana jest z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia zawierana jest z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą złożenia zamówienia lub rezygnacji z niego. Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą rejestracji. Klient może w każdej chwili usunąć konto, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
- Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Treści w Sklepie (teksty, zdjęcia, filmy, grafiki) są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem dozwolonego użytku.
§ 3. Vouchery
- Voucher uprawnia do skorzystania z zabiegu wskazanego na voucherze albo do wykorzystania jego wartości na dowolny zabieg w gabinecie Sprzedawcy przy ul. Portowej 6/2 w Gdyni.
- Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że na voucherze wskazano dłuższy termin.
- Termin zabiegu w ramach vouchera ustala się telefonicznie lub e-mailem, w miarę dostępnych terminów.
- Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Jeśli wartość wybranego zabiegu jest wyższa niż wartość vouchera, posiadacz dopłaca różnicę.
- Voucher może zostać przekazany innej osobie. Sprzedawca nie odpowiada za utratę lub zniszczenie vouchera po jego dostarczeniu.
- Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Koszt wysyłki vouchera papierowego jest podawany w trakcie składania zamówienia, przed jego złożeniem.
§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje voucher do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila zostaje zawarta umowa sprzedaży.
- Klient może zamówić fakturę, podając dane firmy w formularzu zamówienia.
§ 5. Płatności
- Dostępne metody płatności: szybkie przelewy, BLIK i karty płatnicze za pośrednictwem serwisu Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, oraz inne metody wskazane w trakcie składania zamówienia.
- Klient powinien opłacić zamówienie w ciągu 3 dni od jego złożenia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
§ 6. Dostawa vouchera
- Voucher elektroniczny wysyłany jest jako plik PDF na adres e-mail podany w zamówieniu, w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
- Voucher papierowy jest pięknie zapakowany i wysyłany na terenie Polski na adres wskazany w zamówieniu, w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, albo do odbioru osobistego w gabinecie, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy zakupu vouchera bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, a w przypadku vouchera papierowego od dnia jego otrzymania.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres terapia.twarzy@gmail.com lub pocztą na adres gabinetu. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego metodę. Przy voucherze papierowym Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania vouchera z powrotem lub dowodu jego odesłania. Koszt odesłania vouchera ponosi Konsument.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli przed upływem terminu na odstąpienie voucher został w całości wykorzystany, a zabieg wykonany za wyraźną zgodą Konsumenta.
§ 8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność vouchera i usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamację dotyczącą vouchera, zabiegu lub działania Sklepu można złożyć e-mailem na adres terapia.twarzy@gmail.com lub pocztą na adres gabinetu. Warto opisać problem i podać numer zamówienia, ale nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§ 10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, metod płatności lub dostawy albo zakresu działania Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.